Zásady spracúvania
Ochrana osobných údajov
Tu nájdete, aké údaje o vás pri používaní tohto webu spracúvame, prečo ich potrebujeme a čo s nimi môžete urobiť.
Účinné od 16. 10. 2026
Prevádzkovateľ
Kto vaše údaje spracúva
- Obchodné meno
- TCH SPACE, s.r.o.
- IČO
- 46436162
- Sídlo
- Hlavná 1152/19, 010 09 Žilina
- DIČ a IČ DPH
- 2023374298, SK2023374298
- Zápis v obchodnom registri
- Okresný súd Žilina, oddiel Sro, vložka č. 55638/L
- Prevádzka a showroom
- Hlavná 1152/19, Žilina-Bytčica
- Telefón
- 0948 863 388
- E-mail pre otázky k údajom
- [email protected]
Údaje spracúvame podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Rozsah a účel
Aké údaje spracúvame a prečo
Vybavenie dopytu z formulára
Meno a telefónne číslo, prípadne e-mailová adresa a mesto, ak ich vyplníte, a to, s čím vám máme pomôcť (cenová ponuka, konzultácia alebo obhliadka).
Právny základ: Opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Odporúčanie z konfigurátora
Odpovede o dome: typ stavby, zateplenie, okná, spôsob vykurovania, plocha, počet osôb a ďalšie parametre. Kým neodošlete formulár alebo si nenecháte poslať výsledok, nemáme k nim žiadny kontaktný údaj. Ak dopyt pošlete neskôr z inej stránky, priložíme k nemu aj tieto odpovede.
Právny základ: Náš oprávnený záujem pripraviť vám zmysluplné odporúčanie.
Zaslanie výsledku konfigurátora e-mailom
E-mailová adresa, telefónne číslo, ak ho vyplníte, odpovede z konfigurátora a odporúčané rady. Výsledok posielame vám a kópiu do TeploChladna, aby sme sa vám mohli ozvať.
Právny základ: Opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Prevádzka a bezpečnosť webu
Technické údaje o prístupe, ktoré spracúva hosting, napríklad IP adresa a čas.
Právny základ: Náš oprávnený záujem na bezpečnej a funkčnej prevádzke webu.
Meranie návštevnosti a kampaní
Návštevnosť meriame nástrojom Plausible Analytics bez cookies. Beží na serveri nášho dodávateľa webu Softmedia v Českej republike. Vidíme len súhrnné štatistiky (navštívené stránky, odkiaľ ste prišli, typ zariadenia a krajinu). IP adresu neukladá, iba z nej spolu s údajmi o prehliadači vypočíta identifikátor, ktorý sa každý deň mení.
Právny základ: Náš oprávnený záujem vedieť, ako sa web používa, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Iné nástroje na meranie návštevnosti ani kampaní nepoužívame. Ak ich začneme používať, spustia sa len s vaším súhlasom a doplníme ich sem.
Údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie ani profilovanie. Odporúčanie z konfigurátora je orientačné a vždy ho preveruje človek.
Príjemcovia a doba
Komu ich odovzdávame a ako dlho ich máme
Príjemcovia
- Cloudflare, Inc. — hosting webu. Technické údaje spracúva pri doručovaní stránok.
- WebSupport s.r.o. — e-mail, na ktorý prichádzajú dopyty z formulárov.
- Softmedia — správa webu a meranie návštevnosti (Plausible Analytics) na serveri v Českej republike.
Doba uchovávania
- Dopyty, z ktorých nevznikne zákazka: 12 mesiacov od posledného kontaktu, potom ich vymažeme.
- Dopyty, z ktorých vznikne zmluva: počas trvania zmluvy a záruky a potom po dobu, ktorú vyžadujú právne predpisy. Účtovné doklady uchovávame 10 rokov podľa zákona o účtovníctve.
- Voľba v lište cookies a odpovede z konfigurátora v prehliadači: podľa stránky Cookies.
Vaše práva
Čo môžete žiadať
- Prístup k údajom, ktoré o vás máme.
- Opravu nesprávnych údajov.
- Výmaz, ak na ich spracúvanie nemáme dôvod.
- Obmedzenie spracúvania.
- Prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli.
- Namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme.
Stačí nám napísať na [email protected] alebo zavolať. Ak si myslíte, že s vašimi údajmi nezaobchádzame správne, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27.
Čo ukladáme do vášho prehliadača, popisujeme samostatne v informáciách o cookies.
